昆明
应届毕业生
学历不限
2025-02-02 23:57:05
172人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责服务标准、流程等客服体系标准化建立、优化；
2、负责项目费用收取，进行欠费原因分析，进行整改优化，清欠历史欠费等；
3、负责项目客服满意度管控，对不满意部分进行分析改进；
4、负责社区文化活动建设，拉近与客户之间的距离，树立公司良好品牌、形象；
5、负责投诉管理，尤其是重大投诉或群诉管控；
6、负责客户拜访，解决客户需求，不断摸索客户潜在需求，向上级汇报开展多种经营业务，形成新的业务增长点；
7、负责本部门团队业务指导、培训、员工管理及考核等。
任职要求：
1、统招大专及以上学历，熟练使用办公软件；
2、擅长业主关系维护，有大型旅居高端项目全周期管理经验；
3、良好的沟通、协调能力，擅长物业费用催收；
4、物业行业同岗位工作经验3年及以上；
5、TOP100企业从业经验者优先。
1、负责服务标准、流程等客服体系标准化建立、优化；
2、负责项目费用收取，进行欠费原因分析，进行整改优化，清欠历史欠费等；
3、负责项目客服满意度管控，对不满意部分进行分析改进；
4、负责社区文化活动建设，拉近与客户之间的距离，树立公司良好品牌、形象；
5、负责投诉管理，尤其是重大投诉或群诉管控；
6、负责客户拜访，解决客户需求，不断摸索客户潜在需求，向上级汇报开展多种经营业务，形成新的业务增长点；
7、负责本部门团队业务指导、培训、员工管理及考核等。
任职要求：
1、统招大专及以上学历，熟练使用办公软件；
2、擅长业主关系维护，有大型旅居高端项目全周期管理经验；
3、良好的沟通、协调能力，擅长物业费用催收；
4、物业行业同岗位工作经验3年及以上；
5、TOP100企业从业经验者优先。
注：联系我时，请说是在淮北人才网上看到的。
工作地点
地址：昆明晋宁区清凤滇池美岸国际社区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
黎艾玲/..HR
四川省清凤现代房地产开发有限责任公司
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房地产开发·建筑与工程
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500-999人
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公司性质未知
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四川省成都市天府大道北段1700号环球中心w1栋-2021
